Esta área tiene la responsabilidad de racionalizar y hacer más eficiente los procesos de gestión producción de bienes y servicios del Estado (modernizar), así como modificar el rol y la efectividad de las instituciones gubernamentales para hacerlas más eficaces (reforma) a través de contribuir con la:
- Adecuación de las leyes y normativas que rigen la operatividad de las instituciones estatales.
- Implantación de sistemas de gestión modernos y eficientes que produzcan servicios públicos oportunos y de calidad para la ciudadanía.
- Hacer más democrático, participativo y equitativo el proceso de reforma del Estado: empoderamiento de la ciudadanía en la toma de decisiones.
- Fortalecer la institucionalización de los organismos de gobierno mediante la profesionalización, capacitación y estabilidad de los servidores públicos.
- Mejorar la coordinación intersectorial e institucional de los componentes de la Administración Pública.
- Desconcentrar y descentralizar los entes públicos de manera que los servicios que brindan se correspondan con las reales y sentidas necesidades del ciudadano.
- Servir de espacio para la concertación entre los sectores público y privado para la búsqueda de gobiernos más solidarios, transparentes y responsables.